你的企业产品或者服务不是直接面向消费者,而是面向采购商、政府、企业等机构,那么是否还需要做内容营销呢?许多企业都面临类似的困惑,笔者的观点是看企业目标客户购买决策者是谁?他们是否借助互联网做出购买决策?如果B2B企业的营销中,相关人员会借助互联网上的信息进行决策,那么企业就可以考虑开展内容营销或广义上的网络营销。 B2B营销对比B2C营销的不同之处: (1)决策时间较长,可达数月; (2)购买周期长,从信息收集、购买选择,到项目执行往往跨度较长; (3)购买决策由参与人员负责,一般非一个人的决策,更多的是团队决策; (4)购买过程复杂等。 那么对于这样的企业或组织的营销,我们如何通过内容营销来进行影响呢? 为此我们还是需要从目标客户下手,还原消费者不同的购买过程,了解他们存在哪些疑问或需要帮助的地方。下面列出的这些问题可供参考: (1)项目中有哪些问题使他们彻夜难眠? (2)这些人从哪些渠道寻求信息或者新闻?(是行业杂志,还是特定的网站,还是其他方面)。 (3)购买者属于什么样的组织,他们的常规购买决策是怎么样做出的? (4)他们会用什么样特殊的词语或行业词汇来搜索信息? (5)他们最看重的一些元素或产品特点是什么? (6)他们在整个购买周期中,对什么样的内容存在渴求或会进行询证? 我们的思路是要顺着企业决策过程,为潜在的客户提供他们感兴趣的话题,帮助他们解决问题,让企业无形中获得相应的影响力。